Les achats se font principalement via Shopify Payments. Vous pouvez y payer avec Visa, Mastercard, Maestro et American Express. Klarna et Ideal (sur les marchés où ils sont pris en charge).
Nous proposons également une option de facturation pour les entreprises approuvées par crédit via Mondido/Two.
Vous ne pouvez malheureusement pas changer de mode de paiement après que la commande a été passée et confirmée dans notre système, car nous utilisons différentes sociétés de crédit ou fournisseurs de services de paiement.
Lorsque vous passez à la caisse pour payer, une évaluation est effectuée par nos partenaires de paiement afin qu'ils puissent savoir quelles options de paiement ils peuvent vous proposer. L'évaluation est individuelle et basée sur plusieurs facteurs différents ; par exemple, l'historique de paiement précédent, le montant que vous souhaitez dépenser et des informations externes.
Si votre achat est refusé, cela signifie que notre partenaire de paiement ne peut pas vous offrir le crédit que vous demandez pour cet achat spécifique.
Pour les clients en ligne, il existe également une limite de commande. Contactez le service client si vous avez des difficultés à passer votre commande.
Un contrôle est également effectué pour vérifier qu'un numéro d'organisation / numéro de TVA valide est disponible.
En général, le montant est réservé lorsque votre achat est effectué et débité lorsque nous expédions vos articles, dans certains cas, vous êtes débité dès l'achat.
En cas de retard ou de non-paiement d'une facture ou d'un paiement partiel, vous recevrez un rappel de Klarna avec des frais.
Nous ne pouvons pas voir ni gérer votre paiement par facture. Contactez Klarna pour toute question relative au paiement.
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Contactez-nous et nous vous aiderons à avancer dans votre dossier.